Firemné činnosti sú o procesoch, rozhodnutiach a distribúcii údajov. Tieto procesy sú zvyčajne v pravidelných časových intervaloch a zahŕňajú viacero rolí, či systémov, ktoré ich pokrývajú od začiatku do konca. Rozhodovanie si vyžaduje overovanie údajov dostupných v mnohých systémoch, pričom je potrebné neustále prispôsobovať rozličné pravidlá. Pre spoločnosti je dôležité, aby zvládli riadenie takýchto procesov, preto sme v ITAPSe navrhli ako riešenie BPM (business process model) nástroje. Na súčasnom trhu technológii je k dispozícii množstvo BPM riešení, ktoré sú založené na rozličných technológiách či kvalite. Ako ideálne riešenie považujeme nástroj Camunda, ktorý poskytuje spoločnostiam všetky funkcionality potrebné pre manažment obchodných procesov.
Práca s nástrojom Camunda
Camunda je balík nástrojov tvoriaci celok nazývaný Camunda platform. Pre všetky funkcionality potrebné k modelovaniu postačuje open-source verzia Camunda Community Edition.
DESIGN
Tieto nástroje zahŕňajú aktivity súvisiace s analýzou a návrhom procesu, ktoré vykonávame pomocou Camunda Modeler. Táto platforma zahŕňa modelovanie BPMN (Business Process Model and Notation) diagramov, či vytváranie formulárov a rozhodovacích tabuliek.
AUTOMATE
Od návrhu procesu prechádzame k nasadeniu modelovaných procesov. Používatelia majú možnosť pomocou nástroja Camunda Cockpit monitorovať nasadený proces. Nástroj Tasklist slúži pre správu procesov a priraďovanie jednotlivých úloh na skupiny alebo používateľov.
Benefity BPMN
Jednou z hlavných výhod BPMN je možnosť prejsť od analýzy a návrhu systému priamo k implementácii a nasadeniu. Túto možnosť nám ponúka BPMN engine, softvérový komponent, ktorý vie interpretovať nakreslený BPMN model (podobný UML diagramom). BPMN engine taktiež poskytuje rozličné nástroje na zapojenie systémov, ktoré riešia technické úlohy procesu. Rovnako riešia aj podporu na zadanie a spracovanie používateľských úloh, ktoré sú pridelené jednotlivým používateľom, rolám či obchodným skupinám. BPMN engine považujeme za vhodné riešenie pre veľké firmy, ale aj pre menšie podniky, ktoré nemajú rozsiahly informačný systém.
Zavedenie nástroja Camunda
Ak nie ste vo vašej firme zvyknutí pracovať v agilnom režime, možno vás prekvapí, ako Camunda podporuje organizácie k prechodu na tento režim. Začnete výberom prvého relevantného procesu, kde je možné preukázať prínosy z hľadiska návratnosti investícií či času. Vhodné je navrhnúť proces, ktorý sa vykonáva v pravidelných intervaloch a je možné ho navrhnúť End-To-End – čo znamená, že po spustení, vykonaní jednotlivých akcii, dokážeme na základe rozhodnutí tento proces v každej situácii ukončiť a uzavrieť. Keď vaša organizácia uvidí výsledky, budete mať celý zoznam ďalších procesov, ktoré treba automatizovať alebo digitalizovať. Výsledky nielen z hľadiska investícií, efektívnosti práce či celkového zvládnutia úloh presvedčia vašu organizáciu, aby tento nástroj zaviedla aj v iných sektoroch podniku.
Ako sme využili Camundu u nás v ITAPSe?
Podobne to bolo aj u nás v ITAPSe. Rozhodli sme sa pomôcť nášmu HR oddeleniu s automatizáciou ich procesov, kde sme využili systém Camunda a ako prvý proces sme zvolili vyhľadávanie kandidátov na voľné pracovné pozície. Jedná sa o komplexný proces, kde je potrebná koordinácia viacerých kolegov, či oddelení. Tímlíder vyplní vstupný formulár s informáciami o pracovnej pozícii, ktoré sú potrebné pre HR oddelenie. Následne je táto úloha priradená na poverené osoby z HR oddelenia, ktoré majú za úlohu preveriť jednotlivé možnosti pri vyhľadávaní. Rovnako spolupracujú s oddelením marketingu, ktoré im pomáha v rámci sociálnych sietí a webu. Po splnení jednotlivých úloh je tímlídrovi odoslaná informácia s výsledkom. V prípade úspešného hľadania mu je odoslaná informácia o kandidátoch, v opačnom prípade je odoslaná žiadosť o zmenu zručností kandidáta, či vstupných parametrov pracovnej pozície.
Zhrnutie
Z toho vyplýva, že nie je nutnosťou si ako firma zaobstarať drahé BPMN riešenia. Na trhu totiž existuje ideálny nástroj, ktorý dokáže naplniť všetky potreby spojené s BPMN, ako je Camunda.
Zvažujete zefektívnenie procesov vo vašej firme? Naši špecialisti sa o vaše procesy postarajú od úvodnej analýzy cez návrh riešenia až po následnú implementáciu. V prípade záujmu využite náš kontaktný formulár alebo nám napíšte na obchod@itaps.sk a spolu nájdeme vhodné riešenie.
Autor: Martina Krnáčová
Kontakt: martina.krnacova@itaps.sk
Zdroje:
https://altkomsoftware.pl/en/blog/why-camunda-has-become-so-popular-in-financial-sector/
https://www.eea.sk/zdielame-know-how/camunda-bpmn-modeler-engine-a-este-viac/
https://camunda.com/products/cloud/
