Chatbot, v preklade konverzačný robot, je druh softvéru, ktorého hlavnou náplňou je osobitá konverzácia s užívateľom. Konverzácia prebieha v ľudskej reči a cieľom užívateľa je dostať od chatbota relevantné informácie na otázky. Implementácia chatbotov do vášho podnikania poskytuje hneď niekoľko benefitov: 1. Chatbot je k dispozícii 24 hodín, 7 dní v týždni. 2. Prispieva k…

V predchádzajúcom článku zo série „Automatizácia a firmy“ sme sa oboznámili s benefitmi, ktoré pre firmy prináša digitalizácia a ako ju v podnikoch docieliť. Dnes si povieme o možnostiach, ako efektívne s touto transformáciou začať a aké nástroje je možné použiť pre urýchlenie tohto, veľakrát zdĺhavého procesu. Oblasť hľadania príležitostí automatizácie je kľúčová pre budúci úspech jej zavedenia vo firme. Táto úvodná fáza  vie…

Digitalizácia sa v súčasnosti stáva jednou z hlavných priorít nielen pre korporátne spoločnosti, ale aj pre vládne inštitúcie alebo úrady verejnej správy.  Digitálna transformácia dát so sebou prináša množstvo výhod, ktoré jednak uľahčujú prácu zamestnancom, ale takisto zlepšujú tzv. customer experience, čiže skúsenosť zákazníkov, čo vedie ku zvýšenej spokojnosti. Aké sú benefity zavedenia digitalizácie? Napríklad…

V predchádzajúcej časti tejto série sme si priblížili procesy, ktoré sú vhodné na automatizáciu a v ktorých oblastiach môžeme takéto procesy nájsť. Dnes si priblížime ich samotnú analýzu, na základe ktorej vieme získať viaceré výhody. Čo je analýza biznis procesu? Je to proces mapovania, modelovania či simulácie jednotlivých krokov s cieľom pochopiť, riadiť a zlepšiť kvalitu ich vykonávania. Opisuje…

V prvej časti nášho blogu o automatizácii sme sa dozvedeli, čo samotná automatizácia vlastne je a aké výhody firmám prináša. Ďalej sme sa pozreli na to, ako je to s automatizáciou na Slovensku a s akými nástrojmi pracujeme my v ITAPS-e. Ako sme vám sľúbili, v tejto časti blogu sa pozrieme bližšie na to, kedy je vhodné premýšľať nad implementáciou automatizácie a…

Čo si predstavíte pod pojmom automatizácia? V správach počujete, ako vo fabrikách kvôli automatizácii strácajú ľudia prácu. Vo filmoch zase strašia s robotmi, ktoré mali pomáhať ľuďom, no namiesto toho sa snažia ovládnuť svet. Naozaj je ale automatizácia taká zlá a jej jediným cieľom je nás zničiť a zobrať ľuďom prácu? Čo tá automatizácia vlastne je? Automatizácia je snaha…